American Airlines cerró su oficina de Santo Domingo, ubicada en la calle Max Henríquez Ureña del Distrito Nacional, como parte de una reestructuración ordenada por su casa matriz que centraliza el departamento local en la sede regional. La medida dejó sin empleo a unos 130 trabajadores y pone fin a décadas de atención presencial.
La aerolínea aclaró que sus operaciones en los aeropuertos dominicanos se mantienen estables y que incluso está programado un aumento de vuelos para noviembre y diciembre. En lo adelante, los clientes deberán hacer sus gestiones por la página web o por teléfono, al número local 1-829-200-1161, disponible las 24 horas.
American opera en el país desde el 8 de septiembre de 1975 y sirve cinco aeropuertos: Las Américas, Cibao, Gregorio Luperón, Punta Cana y La Romana.